سلام! آیا تا حالا با مشکلاتی مثل قطعی شبکه، کندی اینترنت یا حتی گم شدن اطلاعات مهم تو کسب‌وکارت روبه‌رو شدی؟ این جور مشکلات نه تنها اعصاب‌خردکنن، بلکه می‌تونن حسابی به کار و بار و جیب‌ات ضرر بزنن. تو دنیای امروز که شبکه‌های کامپیوتری مثل قلب تپنده هر کسب‌وکاری عمل می‌کنن، داشتن یه شبکه پایدار و امن دیگه یه انتخاب نیست، بلکه یه ضرورت محضه!
دانلود پی دی اف چک لیست پشتیبانی شبکه
برای همین، ما اینجا یه چک لیست پشتیبانی شبکه ساده و کاربردی برات آماده کردیم که مثل یه دوست خوب کنارت باشه. این چک لیست بهت کمک می‌کنه تا قدم به قدم جلوی مشکلات رو بگیری و شبکه‌ات رو همیشه تو بهترین حالت نگه داری. قول می‌دیم با دنبال کردن این راهنما، یه شبکه امن، سریع و قابل اعتماد داشته باشی که حسابی خیالت رو راحت کنه.
بیا با هم بریم سراغ جزئیات این چک لیست و ببینیم چه کارهایی لازمه تا شبکه‌ات همیشه روبه‌راه باشه!
1. آماده‌سازی اولیه و زیرساخت‌های حیاتی ترین اجزا
قبل از هر چیز، باید مطمئن شوید که شبکه شما از پایه قوی و سالم است. این بخش به شما کمک می‌کند تا زیرساخت‌های شبکه را بررسی کرده و نقاط ضعف را شناسایی کنید.
آنالیز اولیه و بهبود زیرساخت‌ها: شبکه خود را بررسی کنید تا نقاط ضعف، گلوگاه‌ها یا مشکلات احتمالی را پیدا کنید. این کار به بهبود عملکرد کلی شبکه کمک می‌کند.
بررسی سلامت سرورهای مجازی: مطمئن شوید که سرورهای مجازی (مانند VMWare یا Hyper V) به درستی کار می‌کنند.
بررسی فعال بودن سرورها: چک کنید که همه سرورها (مانند سرور آنتی‌ویروس، اشتراک فایل، اتوماسیون اداری، تلفن ویپ، فایروال و اکتیو دایرکتوری) فعال و در دسترس هستند.
بررسی VMWare Tools: اطمینان حاصل کنید که ابزارهای VMWare روی سرورهای مجازی به‌درستی نصب و به‌روز هستند.
مستندات شبکه: مستندات شبکه (مانند دیاگرام‌ها، پیکربندی‌ها و اطلاعات فروشندگان) را بررسی و به‌روز کنید. این کار برای عیب‌یابی سریع بسیار مهم است.
منبع پیشنهادی: برای اطلاعات بیشتر در مورد مستندسازی شبکه، به Evernex Network Maintenance Guide مراجعه کنید.
2. چک لیست امنیتی سپری برای تمام تهدیدات
امنیت شبکه یکی از مهم‌ترین جنبه‌های پشتیبانی است. این بخش به شما کمک می‌کند تا شبکه خود را در برابر تهدیدات ایمن نگه دارید.
برقراری امنیت کلی شبکه: سیاست‌های امنیتی مانند رمزنگاری و کنترل دسترسی را پیاده‌سازی کنید.
نصب آنتی‌ویروس معتبر: آنتی‌ویروس با لایسنس معتبر نصب کنید و از به‌روز بودن آن مطمئن شوید.
تنظیمات اصولی آنتی‌ویروس: تنظیمات آنتی‌ویروس را بهینه کنید تا از تهدیدات جدید محافظت کند.
تنظیمات فایروال: فایروال را به‌درستی پیکربندی کنید تا فقط ترافیک مجاز عبور کند.
بررسی دسترسی کارکنان: دسترسی‌های کاربران را بررسی کنید تا مطمئن شوید فقط افراد مجاز به منابع دسترسی دارند.
پیاده‌سازی محدودیت‌های دسترسی: از مدل‌های دسترسی مبتنی بر نقش (RBAC) و تأیید هویت چندمرحله‌ای (MFA) استفاده کنید.
بررسی آنتی‌ویروس‌های موجود: تمام آنتی‌ویروس‌های شبکه را چک کنید تا از عملکرد صحیح آن‌ها مطمئن شوید.
اسکن آسیب‌پذیری‌ها: به‌صورت دوره‌ای شبکه را برای شناسایی آسیب‌پذیری‌ها اسکن کنید.
منبع پیشنهادی: برای نکات امنیتی پیشرفته، به TitanHQ Network Security Checklist مراجعه کنید.
3. نگهداری سخت‌افزاری و نرم‌افزاری برای حفظ سلامتی جان شبکه
پشتیبانی آی تی نگهداری منظم سخت‌افزارها و نرم‌افزارها از خرابی‌های ناگهانی جلوگیری می‌کند.
بررسی سلامت سرورها و روترها: CPU، حافظه، فضای دیسک و لاگ‌های خطا را بررسی کنید.
بررسی پیکربندی سوئیچ‌ها و نقاط دسترسی: تنظیمات VLAN، امنیت و QoS را چک کنید.
بررسی سیستم‌های توان (UPS): سلامت و ظرفیت سیستم‌های UPS را بررسی کنید تا در زمان قطعی برق مشکلی پیش نیاید.
بررسی فیزیکی تجهیزات: سخت‌افزارها را از نظر آسیب، گرد و غبار یا مشکلات اتصال بررسی کنید.
بررسی سرورهای اختصاصی: سرورهای اشتراک فایل، پرینتر، اتوماسیون اداری، تلفن ویپ، فایروال، اکتیو دایرکتوری و نرم‌افزار مالی را چک کنید.
4. نظارت بر عملکرد شبکه برای براندازی کردن نقاط قوت و ضعف
نظارت مداوم بر عملکرد شبکه به شما کمک می‌کند تا مشکلات را قبل از بزرگ شدن شناسایی کنید.
نظارت بر پهنای باند: الگوهای ترافیک را بررسی کنید تا گلوگاه‌ها یا ناهنجاری‌ها را پیدا کنید.
نظارت بر تأخیر شبکه: مطمئن شوید که تأخیر شبکه در حد قابل قبول است.
شناسایی مشکلات عملکرد: هرگونه کاهش سرعت یا اختلال را سریعاً شناسایی و رفع کنید.
منبع پیشنهادی: برای ابزارهای نظارت بر شبکه، به ConnectWise Network Monitoring مراجعه کنید.
5. پشتیبان‌گیری و بازیابی برای روز های طوفانی
پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها از شما در برابر از دست رفتن اطلاعات محافظت می‌کند.
پشتیبان‌گیری منظم: اطمینان حاصل کنید که داده‌ها به‌صورت دوره‌ای و منظم پشتیبان‌گیری می‌شوند.
ذخیره‌سازی امن: نسخه‌های پشتیبان را در مکان‌های امن (مانند فضای ابری یا آفلاین) ذخیره کنید.
استفاده از رمزنگاری: داده‌های پشتیبان را رمزنگاری کنید تا از دسترسی غیرمجاز جلوگیری شود.
بررسی برنامه بازیابی: برنامه بازیابی از فاجعه (DRP) را به‌روز نگه دارید و تست کنید.
فشرده‌سازی داده‌ها: در صورت نیاز، داده‌ها را فشرده کنید تا فضای ذخیره‌سازی بهینه شود.
منبع پیشنهادی: برای بهترین روش‌های پشتیبان‌گیری، به ConnectWise Backup Best Practices مراجعه کنید.
6. بروزرسانی و ارتقاء برای پر کردن تمام حفره های شبکه
بروزرسانی‌های منظم از مشکلات امنیتی و عملکردی جلوگیری می‌کنند.
بروزرسانی اکسس پوینت‌ها: فریمور و نرم‌افزار اکسس پوینت‌ها را به‌روز کنید.
بروزرسانی پرینترها: فریمور پرینترها را بررسی و به‌روز کنید.
بروزرسانی ویندوز کاربران و سرورها: سیستم‌عامل‌های کاربران و سرورها را به‌روز نگه دارید.
بروزرسانی بستر مجازی‌سازی: VMWare یا Hyper V را به‌روز کنید.
بروزرسانی فریمور سرورها و روترها: فریمور تجهیزات شبکه را به‌روز کنید.
ارتقاء فضای ذخیره‌سازی: فضای ذخیره‌سازی سرورها و کلاینت‌ها را بررسی و در صورت نیاز ارتقاء دهید.
بروزرسانی رم و سوئیچ‌ها: رم سیستم‌ها و سوئیچ‌های شبکه را در صورت نیاز ارتقاء دهید.
7. مشاوره و تهیه تجهیزات برای بهترین نتیجه ها
انتخاب تجهیزات مناسب می‌تواند عملکرد شبکه را بهبود دهد.
مشاوره برای خرید تجهیزات شبکه: برای انتخاب روترها، سوئیچ‌ها و اکسس پوینت‌ها مشاوره بگیرید.
مشاوره برای خرید کامپیوتر و سرور: سیستم‌های مناسب با نیازهای شبکه خود انتخاب کنید.
مشاوره برای خرید آنتی‌ویروس: آنتی‌ویروس‌های معتبر و مناسب را انتخاب کنید.
مشاوره برای سرویس‌های اینترنت و نرم‌افزارها: سرویس‌های مناسب با نیازهای کسب‌وکار خود تهیه کنید.
مدیریت خرید تجهیزات: مسئولیت خرید سخت‌افزارها و نرم‌افزارها را به تیم حرفه‌ای بسپارید.
8. عیب‌یابی و رفع مشکلات بیماری های شبکه
مشکلات شبکه را سریعاً شناسایی و رفع کنید.
رفع قطعی اتصال: مشکلات اتصال به شبکه را بررسی و برطرف کنید.
رفع وقفه‌های شبکه: دلایل قطعی‌های موقت را پیدا کنید.
رفع عدم دسترسی به فایل‌ها: مشکلات دسترسی به فایل‌های اشتراکی را برطرف کنید.
رفع ناسازگاری IP: مشکلات مربوط به تداخل آدرس‌های IP را حل کنید.
بهبود سرعت پاسخ‌دهی: دلایل کندی شبکه را شناسایی و رفع کنید.
مدیریت حافظه تجهیزات: فضای ذخیره‌سازی تجهیزات شبکه را بررسی و آزاد کنید.
رفع مشکلات DNS: مشکلات مربوط به سرورهای DNS را برطرف کنید.
9. مدیریت دسترسی کاربران برای پیشگیری سوءاستفاده
مدیریت صحیح دسترسی‌ها از سوءاستفاده جلوگیری می‌کند.
بررسی دسترسی‌های کاربران: دسترسی‌های غیرضروری را حذف کنید.
پیاده‌سازی محدودیت‌های دسترسی: فقط دسترسی‌های لازم را به کاربران بدهید.
مدیریت حساب‌های کاربری: حساب‌های غیرفعال را غیرفعال کنید و دسترسی‌ها را به‌روز نگه دارید.
10. برنامه‌ریزی برای رشد شبکه قدرتمند
برنامه‌ریزی برای افزایش پهنای باند: با توجه به رشد کسب‌وکار، پهنای باند را افزایش دهید.
افزودن تجهیزات جدید: برای پشتیبانی از دستگاه‌های جدید برنامه‌ریزی کنید.
یادگیری از مشکلات گذشته: از سوابق مشکلات برای بهبود آینده استفاده کنید.
11. مستندسازی پس از نگهداری
مستندسازی دقیق به عیب‌یابی سریع‌تر کمک می‌کند.
به‌روزرسانی مستندات شبکه: تغییرات اعمال شده را ثبت کنید.
ایجاد گزارش حوادث: مشکلات و راه‌حل‌های آن‌ها را مستند کنید.
جدول خلاصه وظایف پشتیبانی شبکه
| بخش | وظایف کلیدی | دوره تناوب |
| آماده‌سازی اولیه | بررسی زیرساخت‌ها، سرورها، مستندات | ماهانه |
| امنیت شبکه | نصب آنتی‌ویروس، تنظیم فایروال، مدیریت دسترسی‌ها | هفتگی/ماهانه |
| نگهداری سخت‌افزاری | بررسی سلامت سرورها، روترها، UPS | ماهانه |
| نظارت بر عملکرد | بررسی پهنای باند، تأخیر شبکه | روزانه/هفتگی |
| پشتیبان‌گیری | تهیه نسخه پشتیبان، رمزنگاری، بررسی DRP | روزانه/هفتگی |
| بروزرسانی‌ها | بروزرسانی نرم‌افزارها، فریمورها، سیستم‌عامل‌ها | ماهانه |
| مشاوره و خرید | انتخاب تجهیزات و نرم‌افزارهای مناسب | بر اساس نیاز |
| عیب‌یابی | رفع مشکلات اتصال، DNS، کندی شبکه | در صورت بروز مشکل |
| مدیریت دسترسی | بررسی و محدود کردن دسترسی‌های کاربران | ماهانه |
| برنامه‌ریزی رشد | برنامه‌ریزی برای پهنای باند و تجهیزات جدید | سالانه |
| مستندسازی | ثبت تغییرات و گزارش مشکلات | پس از هر نگهداری |
نکات پایانی
این چک لیست به شما کمک می‌کند تا شبکه‌ای پایدار، امن و کارآمد داشته باشید. با اجرای منظم این وظایف، می‌توانید از مشکلات احتمالی جلوگیری کرده و عملکرد شبکه خود را بهینه کنید. اگر نیاز به مشاوره یا کمک بیشتر دارید، با تیم پشتیبانی شبکه ما تماس بگیرید!
