پشتیبانی شبکه های کامپیوتری از مهمترین مسائل در حوزه فناوری اطلاعات می باشد. پشتیبانی شبکه های کامپیوتری شامل پشتیبانی از کلیه تجهیزات و کلیه سرویس های شبکه می باشد. به همین پروژه های پشتیبانی شبکه به مراتب از پروژه های راه اندازی شبکه سخت تر می باشد. در این مقاله و مقاله های بعدی در مورد پشتیبانی شبکه ارائه مطلب خواهیم نمود. شرکت پردیس پارس به صورت تخصصی آماده عقد قرارداد پشتیبانی شبکه با شرکت ها می باشد.
همچنین شرکت پردیس پارس مجری خدمات شبکه در حوزه راه اندازی شبکه، مجازی سازی شبکه، خدمات میکروتیک، راه اندازی سیسکو، خدمات مانیتورینگ شبکه، راه اندازی بکاپ سرور، راه اندازی سرویس های مایکروسافتی و پشتیبانی شبکه می باشد. تیم فنی شرکت پردیس پارس آماده ارائه خدمات در زمینه راه اندازی فایروال در شبکه می باشد.
اهمیت بکاپ‌گیری در پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری
یکی از بخش‌های اساسی در پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری، بکاپ‌گیری است. تهیه نسخه پشتیبان از تمامی اجزای شبکه، امری حیاتی محسوب می‌شود، زیرا سخت‌افزار و نرم‌افزار ممکن است در هر لحظه دچار آسیب شوند و این موضوع می‌تواند به از بین رفتن اطلاعات منجر شود. بکاپ‌گیری منظم و بررسی صحت آن، بخشی از وظایف روزمره پشتیبان شبکه است تا در مواقع بحرانی، بازیابی اطلاعات به‌سرعت و بدون مشکل انجام شود.
بکاپ‌گیری از تجهیزات شبکه
علاوه بر داده‌های مهم، سخت‌افزارهای شبکه که دارای تنظیمات (Configuration) هستند نیز نباید از این فرآیند مستثنی باشند. تجهیزاتی مانند سوئیچ‌ها، روترها، مودم‌ها و فایروال‌ها معمولاً دارای پیکربندی‌های خاصی هستند که در صورت خرابی یا نیاز به تعویض، باید به‌سرعت بازیابی شوند. بنابراین، داشتن نسخه‌های پشتیبان از تنظیمات این تجهیزات در بازه‌های زمانی مشخص، امری ضروری است.
نظم‌دهی و برنامه‌ریزی در بکاپ‌گیری
مدیریت نظم و نگهداری بکاپ‌ها بر عهده پشتیبان شبکه است. بسته به حساسیت اطلاعات، باید تعداد بکاپ‌ها، بازه‌های زمانی تهیه آنها و مدت‌زمان نگهداری هر نسخه مشخص شود. برای مثال:
- بکاپ‌گیری از فایل سرور: به دلیل حجم بالای اطلاعات، تهیه فول بکاپ (Full Backup) به‌صورت روزانه امکان‌پذیر نیست. معمولاً فول بکاپ به‌صورت هفتگی یا ماهانه انجام شده و در روزهای دیگر، بکاپ‌های افزایشی (Incremental Backup) از تغییرات جدید ذخیره می‌شود.
- بکاپ‌گیری از پایگاه‌های داده (Database Backup): بسته به حجم دیتابیس، در صورت کم بودن حجم، بکاپ روزانه قابل اجرا است.
- نرم‌افزارهای مالی: به دلیل اهمیت اطلاعات مالی، ممکن است چندین بار در طول روز از این داده‌ها بکاپ تهیه شود. حتی اگر بکاپ روز قبل موجود باشد، باید در نظر داشت که در طول روز، چه تعداد سند توسط کارمندان ثبت شده است تا در صورت بروز مشکل، کمترین میزان از دست رفتن داده‌ها را داشته باشیم.
بررسی صحت و بازیابی بکاپ‌ها
یکی از وظایف مهم کارشناس شبکه، بررسی مداوم سرور بکاپ و اطمینان از عملکرد صحیح آن است. این بررسی شامل موارد زیر می‌شود:
- مانیتورینگ فرآیند بکاپ‌گیری برای اطمینان از اینکه نسخه‌های پشتیبان در زمان مقرر و بدون خطا تهیه شده‌اند.
- بازگردانی آزمایشی (Test Restore) برخی از بکاپ‌ها در یک محیط تستی، به‌منظور اطمینان از صحت داده‌های ذخیره‌شده.
برنامه‌ریزی و اجرای صحیح فرآیند بکاپ‌گیری، موضوعی تخصصی است که نیاز به بررسی دقیق و ایجاد تسک‌های مشخص دارد. رعایت این اصول باعث می‌شود که در صورت وقوع مشکلات ناگهانی، اطلاعات شبکه بدون دغدغه و در سریع‌ترین زمان ممکن بازیابی شوند.
اهمیت گزارش‌گیری (Logging) و مانیتورینگ در پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری
یکی از موارد کلیدی در پروژه‌های پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری، گزارش‌گیری (Logging) است. ثبت و تحلیل رخدادهای مهم شبکه، به ویژه در زمان بروز مشکلات، کمک بزرگی در عیب‌یابی و پیشگیری از تکرار آنها می‌کند. اطلاعاتی مانند گزارش ورود کاربران به سیستم‌ها، ایجاد یا حذف فایل‌ها، ویرایش فایل‌ها، خاموش و روشن شدن سیستم‌ها، هشدارها (Warnings) و رخدادهای امنیتی (Security Events) باید در یک محل امن ذخیره شوند تا در صورت نیاز، قابل بررسی باشند.
در صورت وقوع یک مشکل در شبکه، باید تا حد امکان علت آن شناسایی شود تا از بروز مجدد جلوگیری کنیم. زیرا مشکلات شبکه معمولاً به‌صورت تصادفی رخ نمی‌دهند، بلکه خطاهای عمدی یا سهوی کاربران، نوسانات برق، حملات بدافزاری و کمبود منابع سخت‌افزاری از جمله دلایل رایج آنها هستند. با استفاده از نرم‌افزارهای Logging می‌توان این رخدادها را ثبت، تجزیه‌وتحلیل و علت اصلی مشکل را شناسایی کرد.
مانیتورینگ در پشتیبانی شبکه
یکی دیگر از بخش‌های مهم در پشتیبانی شبکه، مانیتورینگ است. نرم‌افزارهای مانیتورینگ نقش مهمی در مدیریت، نگهداری و افزایش کارایی شبکه‌ها دارند. حتی در کوچک‌ترین شبکه‌ها نیز معمولاً تجهیزاتی مانند مودم، سوئیچ، روتر، سرور، سرویس‌های Active Directory، بکاپ سرور و فایل سرور وجود دارد که نیاز به کنترل مداوم دارند.
مدیریت دستی تمامی این سرویس‌ها بسیار زمان‌بر بوده و احتمال نادیده گرفته شدن برخی موارد وجود دارد. اما با کمک نرم‌افزارهای مانیتورینگ، می‌توان تمامی اجزای شبکه را به‌صورت خودکار نظارت کرد. بسیاری از تجهیزات و سرویس‌های شبکه از پروتکل SNMP پشتیبانی می‌کنند که امکان انتقال اطلاعات عملکردی آنها را به نرم‌افزارهای مانیتورینگ فراهم می‌کند.
برای پشتیبانی کارآمدتر از شبکه‌های کامپیوتری، توصیه می‌شود که یکی از نرم‌افزارهای مانیتورینگ را در شبکه راه‌اندازی کنید. این نرم‌افزارها با ارائه گزارش‌های دقیق و هشدارهای لحظه‌ای، به شما کمک می‌کنند تا شبکه‌ای پایدار، امن و بهینه داشته باشید.
در مقالات بعدی، به سایر نکات مهم در پشتیبانی شبکه خواهیم پرداخت.
